Política de Privacidade

Esta Política explica como a W2K Digital coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem visita o site w2kdigital.com.br ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL], nome fantasia W2K Digital, inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em Fortaleza/CE.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [NOME DO ENCARREGADO] — e-mail contato@w2kdigital.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa, ao preencher o formulário de orçamento ou falar conosco por WhatsApp ou e-mail:

• nome;
• e-mail;
• número de WhatsApp;
• nome da empresa (opcional);
• serviço de interesse e a mensagem que você escrever.

Dados coletados automaticamente quando você navega no site:

• endereço IP, usado de forma temporária para proteger o formulário contra spam;
• informações de navegação (páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e navegador, origem do acesso), coletadas por ferramentas do Google somente se você aceitar os cookies.

Não coletamos dados sensíveis e não pedimos documentos, senhas ou dados de pagamento pelo site.

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

• Responder ao seu contato e enviar propostas — procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD) e seu consentimento no formulário (art. 7º, I).
• Prestar os serviços contratados — execução de contrato (art. 7º, V).
• Medir o desempenho do site e das nossas campanhas (Google Analytics e Google Ads) — consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I).
• Proteger o site contra spam e abuso — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais, como guardar registros exigidos por lei — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles só são compartilhados com fornecedores necessários para o funcionamento do site e do atendimento:

• Hostinger — hospedagem do site e do nosso e-mail;
• Google (Google Analytics e Google Ads) — medição de visitas e campanhas, apenas com o seu consentimento;
• WhatsApp (Meta) — quando você escolhe falar conosco por lá;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33), com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. No nosso site:

• Essenciais — guardam a sua escolha no aviso de cookies. Não podem ser desativados, porque sem eles o aviso apareceria a cada página.
• Estatísticos e de publicidade (Google) — só são ativados se você clicar em Aceitar. Se clicar em Recusar, eles não são usados.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os dados de navegação do site no seu navegador — o aviso aparecerá de novo.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos e pedidos de orçamento que não viraram contrato: até [24 meses] após o último contato, e então são excluídos.
• Dados de clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil após o seu término.
• Endereço IP para proteção contra spam: até 1 hora.
• Dados de navegação no Google: conforme o prazo configurado nas ferramentas do Google, de no máximo [14 meses].

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o seu consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@w2kdigital.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Como protegemos seus dados

O site usa conexão segura (HTTPS), o acesso ao painel é restrito à nossa equipe e o formulário tem proteções contra envios automáticos. Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, comunicaremos os afetados e a ANPD, como prevê a lei.

9. Crianças e adolescentes

Nosso site e nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

11. Fale conosco

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados: contato@w2kdigital.com.br ou WhatsApp (85) 98851-8047.